Политика конфиденциальности

1. О сервисе

Save Gram — Telegram Business-бот, который уведомляет владельца подключённого Telegram Business-аккаунта об удалении и изменении сообщений. Для работы этой функции сервис временно обрабатывает некоторые данные сообщений, полученные через официальный Telegram Bot API и Telegram Business.

2. Какие данные могут обрабатываться

• Telegram ID, имя, фамилия и username
• информация о подключении Telegram Business
• настройки сервиса и статус подписки
• технические идентификаторы платежей
• статистика использования сервиса

3. Данные сообщений

Для функций удалённых и изменённых сообщений временно могут обрабатываться:

• Telegram ID, имя и username отправителя
• ID чата и сообщения
• текст и подпись к медиа, тип сообщения
• Telegram file_id и file_unique_id
• время получения и изменения сообщения

Поддерживаемые типы сообщений: текст, фотографии, видео, GIF, голосовые и видеосообщения, аудио, документы и стикеры.

4. Цели обработки

Данные используются только для работы функций Save Gram:

• уведомление владельца Business-подключения об удалённых сообщениях
• сравнение версий изменённого сообщения
• повторная отправка доступных Telegram-медиа
• работа настроек и управление подпиской
• защита от злоупотреблений, техническая статистика и стабильность сервиса

5. Ограничение использования

Содержимое Business-сообщений не используется для рекламы, создания профилей пользователей, обучения ИИ или иных целей, не связанных с основной функцией Save Gram. Данные Telegram Business не передаются сторонним сервисам или API без соответствующего разрешения пользователя.

6. Срок хранения

Данные сообщений хранятся не более 7 дней. Записи старше 7 дней автоматически удаляются из базы данных. Save Gram не предназначен для постоянного архивирования переписки; данные, которые больше не требуются для работы сервиса, также удаляются. Подробнее — в Политике хранения и удаления данных.

7. Медиафайлы

По возможности Save Gram не скачивает фотографии, видео, голосовые сообщения и другие медиафайлы на собственный сервер. Вместо этого хранится технический идентификатор Telegram — file_id, позволяющий повторно отправить файл через инфраструктуру Telegram. Доступность файла зависит от Telegram и не гарантируется Save Gram.

8. Удаление данных

Пользователь может запросить удаление профиля Save Gram, настроек, данных Business-подключения, временно сохранённых сообщений и иной информации, связанной с сервисом. Запрос подаётся через функцию удаления данных в боте или в поддержку @SavegramSupport_rbot. Сохраняются только данные, которые необходимо хранить по закону или для разрешения платёжных споров.

9. Отключение Business

Пользователь может в любое время отключить Save Gram в настройках Telegram Business. После отключения сервис перестаёт получать новые сообщения через это подключение; ранее сохранённые сообщения удаляются не позднее окончания срока хранения или раньше — по запросу пользователя.

10. Безопасность

Save Gram принимает разумные технические меры защиты:

• ограничение доступа к базе данных
• шифрование сохранённых данных и отдельное хранение ключей
• защищённое хранение API-ключей и токенов
• контроль административного доступа
• резервное копирование
• журналирование ошибок без раскрытия содержимого переписки

11. Данные других участников чата

Подключая Save Gram, пользователь разрешает боту обрабатывать доступные ему Telegram Business-чаты в рамках прав, предоставленных через Telegram. Данные других участников переписки используются исключительно для уведомлений об удалённых или изменённых сообщениях и автоматически удаляются не позднее чем через 7 дней.

12. Платёжные данные

Save Gram не получает данные банковской карты пользователя. Для подтверждения операции могут храниться Telegram ID покупателя, выбранный тариф, сумма, идентификатор платежа, статус и дата оплаты. Эти данные могут храниться дольше 7 дней, если это нужно для подтверждения оплаты, предотвращения повторного начисления подписки, возврата или исполнения требований законодательства.

13. Обновления и контакты

Политика может обновляться при изменении функций Save Gram, правил Telegram или требований законодательства. О существенных изменениях пользователи могут быть уведомлены через бота. По вопросам конфиденциальности и удаления данных обращайтесь в поддержку: @SavegramSupport_rbot.